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IA pour les établissements de santé

L'IA à l'hôpital ou en clinique : commencer par l'administratif, avec des règles claires.

Secrétariats saturés, comptes rendus à taper, documents qualité, plannings, achats. C'est là que l'IA rend du temps en premier, loin des décisions médicales. Nous aidons les directions à choisir les bons usages, les bons outils, et à les encadrer.

Par Anthony Elice-Label, JoinTheLab. Mis à jour le 11 novembre 2026.

En bref. Dans un établissement de santé, les premiers gains de l'IA sont administratifs : accueil téléphonique, prise de rendez-vous, comptes rendus dictés, courriers, documents qualité. Tout outil qui touche aux données de santé doit être hébergé chez un hébergeur certifié HDS et encadré au regard du RGPD. JoinTheLab ne vend pas de logiciel médical : nous aidons la direction à choisir, intégrer et encadrer, avec un Chief AI Officer si besoin.

Les usages qui marchent en premier

  • L'accueil et le secrétariat : réponse aux appels, prise et déplacement de rendez-vous, rappels. De nombreuses solutions existent, la difficulté est de choisir et de les brancher sur vos agendas.
  • Les comptes rendus et courriers dictés, remis en forme par l'IA et validés par le praticien.
  • La qualité et la certification : retrouver une procédure, préparer les documents, suivre les plans d'action.
  • Les fonctions support : achats, ressources humaines, plannings, réponses aux appels d'offres.

Ce qui relève d'un autre cadre

Un outil qui aide au diagnostic ou à la décision thérapeutique peut être un dispositif médical, avec un marquage et des obligations propres. Ce n'est pas notre métier, et nous le disons clairement à nos clients. Notre travail commence là où l'IA sert l'organisation, pas le soin lui-même.

Les règles à respecter

  • Hébergement : les données de santé confiées à un prestataire doivent être hébergées chez un hébergeur certifié HDS.
  • RGPD : registre des traitements, analyse d'impact quand elle est requise, information des patients. La CNIL a publié des recommandations sur l'IA.
  • Bon usage : la HAS a publié des clefs d'usage de l'IA générative en santé à destination des professionnels.
  • AI Act : formation des utilisateurs depuis 2025, transparence depuis août 2026, obligations des systèmes à haut risque intégrés à des dispositifs médicaux en août 2028.

Qui pilote le sujet

Dans beaucoup d'établissements, l'IA arrive par plusieurs portes à la fois : un éditeur, un service pilote, un praticien convaincu. Un Chief AI Officer en régie donne une seule direction au sujet, en lien avec la DSI, le DPO, la direction des soins et la CME.

FormuleRythmePrix
Diagnostic et feuille de route
Trois jours pour regarder où vous en êtes, retenir les premiers cas d'usage et chiffrer la suite. Rien ne vous oblige à continuer après.
3 jours3 300 € HT
Temps partagé, 2 jours par mois
De quoi fixer un cap, poser des règles et suivre les projets en cours. La bonne formule pour une PME qui démarre.
2 jours par mois2 200 € HT par mois
Temps partagé, 4 jours par mois
On pilote les projets, on arbitre avec la direction et on fait monter les équipes en compétence.
4 jours par mois4 200 € HT par mois
Temps partagé, 8 jours par mois
Deux jours par semaine, avec une place au comité de direction. Là, on parle d'une vraie direction de l'IA.
8 jours par mois8 000 € HT par mois
Régie
Un Chief AI Officer ou un consultant IA installé dans vos équipes, de 2 à 5 jours par semaine, pendant 3 mois ou plus.
Au temps passéde 900 à 1 400 € HT par jour
Transition
Une mission avec un début et une fin, de 3 à 9 mois, pour lancer un programme IA ou en redresser un.
3 à 5 jours par semaineà partir de 900 € HT par jour

Tout part d'un prix de 1 100 € HT par jour en temps partagé. Vous vous engagez sur 3 mois ; après, vous pouvez arrêter avec un mois de préavis. Les déplacements sont écrits au devis, vous ne les découvrez pas sur la facture. Repère de marché, d'après neuf offres publiques françaises relevées en novembre 2026 : de 800 à 1 700 € par jour, et de 1 490 à 15 000 € par mois selon le nombre de jours.

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FAQ

Questions fréquentes

Vendez-vous un logiciel de secrétariat médical ?

Non. Nous aidons à choisir parmi les solutions existantes, à les brancher sur vos outils et à en encadrer l'usage. Quand rien ne convient, nous construisons un outil sur mesure.

Un outil d'IA doit-il être certifié HDS ?

Si un prestataire héberge des données de santé pour votre compte, il doit être certifié HDS. C'est un des premiers points que nous vérifions.

Travaillez-vous avec les hôpitaux publics ?

Oui, dans le respect des règles de la commande publique. Pour un GHT ou un CHU, la régie d'un Chief AI Officer passe en général par un marché ou une centrale d'achat.

Combien coûte un Chief AI Officer pour une clinique ?

À temps partagé, de 2 200 à 8 000 € HT par mois selon le nombre de jours. En régie, de 900 à 1 400 € HT par jour.

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