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Portails clients

Un espace clair pour vos clients, vos documents et vos échanges.

Un portail où vos clients suivent leurs dossiers, retrouvent leurs documents et échangent avec vos équipes, connecté à vos systèmes internes.

Le problème

Ce que ça règle

Vos clients relancent par email, cherchent leurs documents et n'ont aucune visibilité sur l'avancement. Vos équipes passent un temps précieux à répondre aux mêmes questions.

Pour qui

  • Entreprises de services et B2B
  • Métiers qui gèrent des dossiers clients
  • Équipes support et relation client
exemple de parcours
Interface de démonstration · données fictives
1
Dossier en ligneLe client voit l'avancement
2
Documents partagésAu bon endroit, sécurisés
3
Demande déposéeSuivie comme un ticket
Ce que nous livrons

Des livrables concrets

  • Authentification et rôles
  • Suivi de dossiers et de demandes
  • Partage documentaire et notifications
  • Connexions aux systèmes internes
Indicateurs à mesurer

Ce qu'on regarde

  • Délai de réponse
  • Demandes perdues
  • Appels et emails entrants
  • Satisfaction client
Intégrations envisageables
Votre CRMVotre stockage documentaireVotre messagerieVos outils métier
Quand c'est pertinent, et quand ça ne l'est pas

Le portail de démonstration montre une progression de dossier avec des documents fictifs. Les accès, droits et stockage sont définis au contrat.

Portails clients

Vos questions

Les données sont-elles sécurisées ?

Stockage privé, droits par rôle et accès vérifiés à chaque consultation.

Peut-on le connecter à notre outil ?

Oui, lorsque les API et les droits le permettent. Nous le vérifions au cadrage.

Mobile ?

Oui, le portail est pensé pour fonctionner sur mobile comme sur ordinateur.

Autres solutions
Parlons-en

Quel fonctionnement aimeriez-vous simplifier ?

Décrivez-nous votre situation. Nous identifierons avec vous la prochaine étape utile.