Du check-in à l'avis en ligne, nous relions votre PMS, vos serrures, votre wifi et vos canaux de réservation, et nous déployons des agents qui répondent et relancent.
Vos outils, des agents qui se partagent le travail, et vous qui validez ce qui engage. Exemple animé, données fictives.
Chacun a une tâche précise, travaille dans vos outils et vous passe la main sur les décisions qui comptent.
@AccueilRépond aux clients avant et pendant le séjour.
@AccèsCrée les codes de porte et les accès wifi.
@AvisSollicite les avis et prépare les réponses.
@RevenuSurveille l'occupation et les écarts de tarif.
Les mêmes situations, avant et avec un système relié.
À assembler selon vos priorités. On commence souvent par un seul, celui qui fait gagner le plus de temps.
Réservation confirmée, code ou badge envoyé automatiquement au client.
Répond aux demandes avant et pendant le séjour, sollicite l'avis au bon moment.
Portail captif relié à votre CRM pour reconnaître et fidéliser.
PMS, Booking, Airbnb et site réunis, sans double saisie.
Les briques pertinentes pour votre activité. Sous réserve des API, licences et droits ; connecteur existant ou intégration à développer.
Une demi-journée pour cartographier vos outils (Mews, Booking.com, Salto, UniFi, Crédit Agricole et Google dans notre exemple) et choisir le premier cas à traiter.
Par exemple sur « check-in et clés sans friction », branché sur vos vrais outils, avec validation humaine sur ce qui engage.
Nouveaux agents, nouvelles connexions, formation de vos équipes via l'Académie. Vous gardez la main sur chaque étape.
Décrivez-nous votre situation. Nous identifierons avec vous la prochaine étape utile.