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Logistique & transport

Chaque colis suivi, chaque tournée optimisée.

Commandes, tournées, suivi et SAV réunis, avec des agents qui informent et relancent.

Parlons de votre projetTous les secteurs

Une journée type, pilotée par vos agents

Vos outils, des agents qui se partagent le travail, et vous qui validez ce qui engage. Exemple animé, données fictives.

Les agents que nous déployons pour la logistique et le transport

Chacun a une tâche précise, travaille dans vos outils et vous passe la main sur les décisions qui comptent.

@Suivi

Suit chaque expédition et prévient les clients.

Géoloc
@SAV

Répond aux réclamations de livraison.

Outlook
@Tournées

Optimise et réajuste les tournées.

ShopifyGéoloc
@Litiges

Prépare factures et dossiers de litige.

Sage

Ce qui change au quotidien

Les mêmes situations, avant et avec un système relié.

Situation
Avant
Avec vos agents
48 commandes à livrerClients e-commerce · zone Lyon Est
Préparer les tournées sur une carte papier.
Tournées calculées pour 4 chauffeurs, ordre de passage envoyé.
Camion 12 en retardBouchon A7 · +45 min
Le téléphone sonne toute la matinée.
23 clients prévenus avec une nouvelle heure de passage.
Réclamation : colis abîméCommande Atelier Sud #10482
Un litige ouvert trois semaines plus tard.
Photos récupérées, déclaration de litige préparée, à valider. Validé par vous.
Livraison impossibleDestinataire absent · Villeurbanne
Retour au dépôt sans solution.
Nouveau passage ajouté à la tournée de demain, client prévenu.
Clôture de la journée168 livraisons · 3 incidents
Rapprocher les bons de livraison en fin de mois.
Facturation clients préparée avec les preuves de livraison.

Cas d'usage pour la logistique et le transport

À assembler selon vos priorités. On commence souvent par un seul, celui qui fait gagner le plus de temps.

Suivi des expéditions

Statuts en temps réel, clients informés.

Agent SAV livraison

Répond aux questions de suivi et de retours.

Planning des tournées

Mieux organisées, moins de kilomètres.

Facturation et litiges

Centralisés et traités plus vite.

Voir ces logiques en action

▶

Suivre les interventions

Planning, application mobile, compte rendu structuré et historique par client.

Voir la démo▶

Assister le support

Recherche documentaire et brouillons de réponse proposés à l'agent.

Voir la démo▶

Synchroniser les données

Connecteurs et règles de rapprochement entre vos systèmes.

Voir la démo

Ce à quoi nous nous connectons pour vous

Les briques pertinentes pour votre activité. Sous réserve des API, licences et droits ; connecteur existant ou intégration à développer.

Bureautique & logiciels historiques

ExcelWordOutlookAccessServeur de fichiers (NAS)SynologyEBPSageCielCegidQuadratusCodialGestimumBatappliTéléphone & SMSPapier & scans

Banques

Crédit AgricoleBNP ParibasSociété GénéraleCrédit MutuelCICLCLBanque PopulaireCaisse d'ÉpargneLa Banque PostaleQonto

ERP & gestion

OdooSageSAPCegidEBPDolibarrNetSuiteDivaltoMS Business Central

Support & ticketing

ZendeskIntercomFreshdeskCrispGorgiasHelp Scout

Caisse & e-commerce

ShopifyWooCommercePrestaShopLightspeedSquareSumUpZettleWix

Automatisation

n8nMakeZapierPipedreamWorkato

Données & BI

PostgreSQLGoogle BigQueryAirtableGoogle SheetsMetabasePower BI

IA & modèles

OpenAIAnthropic (Claude)Mistral AIAzure OpenAIGoogle GeminiHugging Face

Comment on démarre

1

Atelier de cadrage

Une demi-journée pour cartographier vos outils (Odoo, Outlook, Shopify, Géoloc, Sage et Excel dans notre exemple) et choisir le premier cas à traiter.

2

Un premier agent en service

Par exemple sur « suivi des expéditions », branché sur vos vrais outils, avec validation humaine sur ce qui engage.

3

On étend, à votre rythme

Nouveaux agents, nouvelles connexions, formation de vos équipes via l'Académie. Vous gardez la main sur chaque étape.

Parlons-en

Quel fonctionnement aimeriez-vous simplifier ?

Décrivez-nous votre situation. Nous identifierons avec vous la prochaine étape utile.

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