Un agent IA mail lit les messages qui arrivent dans une boîte, les classe, en extrait les informations utiles et prépare une réponse que vous relisez avant l'envoi. Nous le branchons sur Gmail ou Outlook et sur les outils où ces informations doivent finir.
En bref. Un agent IA mail est un programme relié à une boîte de messagerie qui trie les mails entrants, extrait les données des messages et des pièces jointes, et rédige des brouillons de réponse. JoinTheLab le construit pour Gmail, Google Workspace, Outlook ou Microsoft 365, avec un accès limité aux boîtes concernées et une relecture humaine avant tout envoi qui engage l'entreprise. Une fois en service, un abonnement mensuel couvre la maintenance et la consommation d'IA ; son montant dépend du volume et figure au devis. Nous intervenons partout en France.
L'agent traite la boîte d'un service ou une adresse générique, contact@ ou commandes@ par exemple. Il ne remplace pas votre lecture : il range, prépare et signale.
Pour les réponses, l'assistant IA rédige un brouillon dans votre ton, à partir de vos informations : tarifs, conditions, délais, réponses déjà validées. Le brouillon attend dans la boîte, et une personne le relit avant de l'envoyer.
Pour quelques messages très simples, un accusé de réception ou un horaire, vous pouvez autoriser l'envoi direct. Nous écrivons ensemble la liste de ce qui part seul et de ce qui attend une relecture.
L'agent se connecte par les accès officiels de Google ou de Microsoft, avec des droits limités aux boîtes et aux dossiers prévus. Il ne demande pas votre mot de passe et vous pouvez couper son accès à tout moment depuis votre console d'administration.
Toute automatisation des mails n'a pas besoin d'IA. Une règle de tri sur l'expéditeur, un transfert automatique, une réponse d'absence se règlent dans la messagerie elle-même, et nous commençons par là quand c'est suffisant.
L'IA devient utile quand il faut comprendre un texte libre : une demande formulée de mille façons, une facture dont le format change d'un fournisseur à l'autre, une réclamation à distinguer d'une simple question.
Une boîte mail contient des données personnelles et parfois confidentielles. Nous limitons ce que l'agent lit, ce qu'il garde et combien de temps, et nous vous indiquons au cadrage quel modèle d'IA traite les messages et où.
Quand l'agent envoie lui-même une réponse, le destinataire doit être prévenu que le texte vient d'une IA, au titre de la transparence exigée par l'AI Act (article 50) depuis août 2026. Et un agent ne sert pas à envoyer de la prospection en masse : par mail, la prospection vers des particuliers suppose en principe leur consentement préalable, selon la CNIL.
Le prix dépend de ce que fait l'agent : trier et ranger une boîte demande moins de travail que lire les pièces jointes, rédiger des brouillons et alimenter plusieurs outils. Le volume de messages compte aussi. La mise en place est chiffrée après le cadrage ; ensuite, un abonnement mensuel, avec un mois de préavis, comprend la maintenance, le suivi et la consommation d'IA. Le devis donne le montant exact avant tout engagement.
Il le peut techniquement, mais nous le limitons aux messages simples que vous avez listés. Pour le reste, il prépare un brouillon qu'une personne relit. Quand il répond seul, il indique que la réponse vient d'une IA.
Par l'accès officiel de Google, autorisé depuis votre compte ou votre console Google Workspace, avec des droits limités à la boîte concernée. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment.
Non. Il n'accède qu'aux boîtes et aux dossiers prévus au cadrage, souvent une adresse de service plutôt que des boîtes personnelles.
Oui : fournisseur, date, montant, échéance, numéro. Les champs douteux sont signalés pour vérification avant d'être envoyés à votre outil comptable.
Les règles trient selon des critères fixes, comme l'expéditeur ou un mot du sujet. L'agent comprend le contenu du message et sait agir dans d'autres outils. Les deux se complètent.
Un agent IA démarre à partir de 50 € HT par mois pour une tâche simple à petit volume, par exemple quelques relances ou réponses par jour. La formule qui correspond à votre volume réel est fixée avec vous au cadrage, avec les frais de mise en place, avant tout engagement. Cela dépend de la tâche (tri seul, ou tri, extraction et brouillons), du nombre de boîtes et d'outils branchés, et du volume de mails. Le prix se compose d'une mise en place et d'un abonnement mensuel qui couvre la maintenance, le suivi et la consommation d'IA. Nous le donnons par écrit après le cadrage.
Racontez-nous votre situation en quelques lignes, comme vous le feriez par mail. Nous revenons vers vous sous 48 heures avec une première lecture et, si cela a du sens, le profil que nous vous proposons de rencontrer.