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Logiciel métier EHPAD

Logiciel métier EHPAD : des modules sur mesure à côté de votre dossier de soins

Un logiciel métier EHPAD sur mesure ne remplace pas le dossier de soins ni le dossier usager informatisé : il prend en charge ce qui reste en dehors. Admissions, relation avec les familles, plannings, commandes et signalements techniques se suivent souvent encore sur papier ou dans des tableurs.

En bref. Un logiciel métier EHPAD sur mesure est une application construite pour l'organisation d'un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes, en complément du logiciel de soins déjà en place : suivi des demandes d'admission, échanges avec les familles, remplacements, logistique, tableaux de bord de direction. JoinTheLab la développe et l'héberge chez un hébergeur certifié HDS dès qu'elle touche à des données de santé, avec des agents IA qui ne prennent aucune décision de soin. Le prix est fixé sur devis après un atelier de cadrage, et chaque agent passe ensuite en abonnement mensuel, consommation d'IA comprise. Nous intervenons partout en France.

Logiciel de gestion pour EHPAD : ce que le logiciel de soins ne couvre pas

Le logiciel de soins tient le plan de soins, les transmissions et les prescriptions. Il est souvent choisi au niveau du groupe ou financé dans le cadre de programmes nationaux, et nous ne le remplaçons pas. Autour de lui, la gestion quotidienne de l'établissement repose encore sur des outils de fortune.

  • Demandes d'admission suivies dans un tableur, entre la plateforme d'orientation et les visites
  • Appels des familles qui arrivent quand l'équipe est auprès des résidents
  • Absences du matin même et remplacements cherchés par téléphone
  • Commandes de protections, de linge ou de petit matériel suivies à la main
  • Pannes et demandes techniques notées sur un cahier au poste de soins

Développement de logiciel sur mesure pour EHPAD en France : les modules

Nous construisons un module à la fois, à partir de la façon dont votre établissement travaille déjà. Chacun se relie au reste quand c'est utile.

  • Admissions : demandes reçues, pièces, visite, décision de la commission, place proposée
  • Relation avec les familles : informations pratiques, rendez-vous, documents, messages de l'animation
  • Planning et remplacements : absences déclarées, remplaçants disponibles, validation par le cadre
  • Logistique : commandes, stocks par étage, réception
  • Maintenance : signalement depuis un téléphone, suivi jusqu'à la réparation
  • Pilotage : taux d'occupation, délais d'admission, remplacements, pour la direction et le siège

Application métier en ligne pour EHPAD en France : accès et sécurité

L'application métier se consulte en ligne, depuis un poste, une tablette ou un téléphone, avec des droits différents selon le métier : direction, cadre de santé, secrétariat, agents, familles. Chaque accès est nominatif et journalisé.

Pour un groupe de plusieurs établissements, une seule application peut servir tous les sites, avec une vue consolidée pour le siège et des données cloisonnées par établissement.

Les agents IA pour un EHPAD, et ce qu'ils ne font pas

Les agents prennent une tâche administrative et rendent la main au professionnel. Ils ne donnent jamais d'avis médical, ne touchent pas au dossier de soins et ne décident d'aucune admission.

  • Accueil des familles : il répond aux questions pratiques (visites, tarifs affichés, pièces à fournir) et transmet le reste à l'accueil. L'interlocuteur sait qu'il parle à une IA.
  • Suivi des admissions : il accuse réception, liste les pièces manquantes et relance. La commission décide.
  • Remplacements : il enregistre l'absence et propose des remplaçants. Le cadre valide.
  • Écrits administratifs : il prépare les courriers et les comptes rendus de réunion à partir de notes. Un professionnel relit.

Données de santé : hébergement HDS et règles à respecter

Dès qu'un module traite des données de santé de résidents, leur hébergement doit être confié à un hébergeur titulaire d'un certificat de conformité HDS (article L1111-8 du code de la santé publique). Nous choisissons cet hébergement dès le cadrage, et les données ne passent par aucun outil d'IA grand public.

Le recrutement automatisé de soignants relèverait des usages à haut risque de l'annexe III du règlement européen sur l'IA, avec des obligations au 2 décembre 2027 : nous n'automatisons pas la décision d'embauche. Avant toute mise en service, nous recommandons une charte d'usage de l'IA partagée avec les équipes et les représentants des résidents.

Prix et démarrage

L'atelier de cadrage, d'une demi-journée, fixe le premier module, les utilisateurs, les accès au logiciel de soins s'ils sont nécessaires et l'hébergement. Le logiciel est ensuite chiffré sur devis, avec un calendrier, avant tout engagement.

Chaque agent IA fait l'objet d'un abonnement mensuel qui couvre la maintenance, le suivi et la consommation d'IA ; son montant figure au devis.

Sources

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FAQ

Questions fréquentes

Quel logiciel pour un EHPAD ?

Pour les soins, un logiciel de soins du marché, souvent imposé ou financé dans un programme national. Pour l'organisation autour, des modules sur mesure qui s'ajoutent à lui sans le dupliquer.

Remplacez-vous le dossier de soins de l'établissement ?

Non. Le dossier de soins et le dossier usager restent dans votre logiciel actuel. Nos modules couvrent l'administratif, la logistique et la relation avec les familles.

Les données sont-elles hébergées chez un hébergeur HDS ?

Oui, dès qu'un module traite des données de santé. L'hébergeur est choisi et indiqué au devis.

Un agent IA peut-il répondre aux familles sur l'état de santé d'un résident ?

Non. Il répond aux questions pratiques et transmet toute question sur un résident à l'équipe soignante ou à la direction.

Travaillez-vous pour des groupes de plusieurs établissements ?

Oui. Une même application peut servir plusieurs sites, avec une vue consolidée pour le siège et des données séparées par établissement.

Combien coûte un logiciel sur mesure pour un EHPAD ?

Le prix dépend des modules, du nombre de sites et des connexions à prévoir. Un atelier de cadrage permet de le chiffrer précisément.

Proposez-vous une formation à l'IA pour les équipes d'EHPAD ?

Oui, avec JoinTheLab Académie, dans vos locaux. Les formations sont dispensées avec RUBICHAIN, partenaire certifié Qualiopi, et finançables selon vos droits.

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