Un agent de sécurité IA ne remplace pas l'agent sur le site : il prend en charge l'administratif qui entoure chaque vacation. Plannings, remplacements, rapports et appels de nuit passent par lui, et votre exploitation garde chaque décision.
En bref. Un agent de sécurité IA, dans une société de gardiennage ou de surveillance, est un programme qui traite une tâche administrative précise : trouver un remplaçant, mettre en forme un rapport de ronde, prendre un appel d'astreinte, préparer un devis. JoinTheLab construit ces agents et, si besoin, le logiciel qui les relie, sous contrôle de votre responsable d'exploitation. Chaque agent est couvert par un abonnement mensuel, consommation d'IA comprise ; un logiciel se chiffre sur devis après un atelier de cadrage. JoinTheLab est une agence IA française, qui intervient partout en France.
La sécurité privée vit au rythme des vacations, et chaque imprévu se règle par téléphone. L'IA est utile sur ces tâches répétitives, pas sur la mission de surveillance elle-même.
Les difficultés reviennent d'une entreprise à l'autre, quelle que soit sa taille.
Chaque agent a une seule tâche et une limite écrite au contrat de service. Il prépare, la personne responsable tranche.
Quand les tableurs ne suffisent plus, nous construisons un logiciel sur mesure autour de vos outils actuels, par modules. Le logiciel de planification ou de paie que vous utilisez déjà reste en place si vous en êtes satisfait : nous le complétons au lieu de le remplacer.
Un agent IA qui accède à vos plannings et à vos rapports devient lui-même un point à protéger. Nous appliquons quelques règles simples dès la conception.
Ces précautions valent pour toute entreprise, mais elles comptent davantage quand les données portent sur des sites sensibles et sur les horaires de présence des agents.
La surveillance humaine ou par systèmes électroniques de sécurité est une activité réglementée par le livre VI du code de la sécurité intérieure, sous le contrôle du CNAPS. Un agent IA n'exerce donc aucune mission de surveillance : il travaille pour le bureau, pas sur le site.
Pour la vidéo, la CNIL rappelle que l'analyse automatique des images (caméras dites augmentées) exige une base légale solide et une proportionnalité démontrée au préalable. Le règlement européen sur l'IA interdit depuis le 2 février 2025 la reconnaissance des émotions sur le lieu de travail, sauf raison médicale ou de sécurité, et l'article 50 impose depuis le 2 août 2026 d'informer une personne qu'elle échange avec une IA. Le tri automatisé des candidatures relève des usages à haut risque de l'annexe III, avec des obligations au 2 décembre 2027 : l'embauche reste une décision humaine.
Le premier pas est un atelier de cadrage d'une demi-journée : vos outils, vos sites, la tâche qui coûte le plus d'heures. Nous mettons ensuite en service un seul agent, branché sur vos vrais fichiers, avant d'en ajouter d'autres.
Chaque agent est facturé en abonnement mensuel avec un mois de préavis, maintenance, suivi et consommation d'IA compris, pour un montant fixé au devis. Un logiciel métier est chiffré sur devis après l'atelier de cadrage, avec ses fonctions, ses accès et son hébergement écrits noir sur blanc.
Non. La surveillance et le gardiennage sont des activités réglementées, exercées par des agents titulaires d'une carte professionnelle. L'IA sert au bureau : plannings, rapports, appels et devis.
Si un logiciel de planification du marché couvre votre besoin, gardez-le. Nous ajoutons les modules qui manquent, comme la main courante numérique ou le portail client, et des agents IA qui travaillent dessus.
Il cherche les agents disponibles et habilités pour le site, puis prépare la proposition de vacation. Le responsable d'exploitation confirme avant que le message parte.
Un accès trop large, des données envoyées vers un outil grand public ou une instruction malveillante cachée dans un document. Nous limitons les droits de l'agent, journalisons ses actions et faisons valider les envois par une personne.
C'est très encadré. La CNIL exige une base légale et une proportionnalité démontrée, et le règlement européen sur l'IA interdit certains usages comme la reconnaissance des émotions des salariés. Nous ne construisons pas de surveillance automatisée des personnes.
Un agent IA démarre à partir de 50 € HT par mois pour une tâche simple à petit volume, par exemple quelques relances ou réponses par jour. La formule qui correspond à votre volume réel est fixée avec vous au cadrage, avec les frais de mise en place, avant tout engagement. Il dépend du nombre d'étapes, des outils de planning et d'exploitation à relier, et du fait que l'agent prenne ou non les appels d'astreinte. Le prix comprend une mise en place, chiffrée après l'atelier de cadrage, puis un abonnement mensuel qui couvre la maintenance, le suivi et la consommation d'IA.
Oui, partout en France. Nous venons dans vos locaux pour les étapes clés et le reste se fait à distance.
Racontez-nous votre situation en quelques lignes, comme vous le feriez par mail. Nous revenons vers vous sous 48 heures avec une première lecture et, si cela a du sens, le profil que nous vous proposons de rencontrer.